Условия оказания услуг

Редакция от 13 октября 2026 года

1. Исполнитель

PETROVA DINA, индивидуальное предприятие (impresa individuale) «VINST STUDIO»
Via Bettino da Trezzo 12, 20125 Milano, Italia · P.IVA 13962160969 · REA MI-2754735
E-mail: [email protected]

2. Услуга

Консультация «Нейросети в бизнес» — разбор задач вашего бизнеса и подбор инструментов автоматизации.

• Формат: онлайн-встреча или живая встреча в Милане, по выбору клиента.
• Длительность: 2 часа.
• Язык: русский или итальянский.
• До встречи: клиент заполняет бриф о своих процессах (Google Forms, около 15 минут).
• На встрече: разбираем процессы; находим, что можно отдать нейросетям; подбираем инструменты под задачу и бюджет; на практике выполняем одну задачу из бизнеса клиента с помощью нейросети; оцениваем, сколько часов и расходов можно сократить.
• После встречи: план внедрения, готовые промпты под задачи клиента, 7 дней поддержки в мессенджере.

Внедрение под ключ и обучение команды в консультацию не входят и оформляются отдельно. Стоимость платных сервисов и подписок (например, ChatGPT или Claude) оплачивает клиент.

3. Цена

€250 за консультацию. Это окончательная цена: НДС (IVA) не начисляется — исполнитель работает в режиме forfettario (ст. 1 п. 54–89 закона Италии № 190/2014). Электронная фактура выставляется после оплаты.

4. Как заключается договор

1. Клиент оставляет заявку на сайте.
2. Клиент принимает эти условия и оплачивает €250 через PayPal (счёт PayPal или банковская карта).
3. Договор заключён в момент подтверждения оплаты. Клиент получает на e-mail подтверждение заказа с этими условиями и информацией о праве на отказ.

5. Встреча

После оплаты клиент заполняет бриф. В течение 24 часов после получения брифа я связываюсь с клиентом и согласую дату встречи. Встреча проходит в течение 30 дней после оплаты. Перенести встречу можно, если предупредить не позднее чем за 24 часа до её начала.

Запись встречи делается только по просьбе клиента и если встреча проходит онлайн.

6. Право на отказ (для частных лиц)

Если вы покупаете как частное лицо (потребитель), вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня его заключения (ст. 52 Codice del Consumo).

Как отказаться: на странице «Отказаться от договора здесь» или письмом на [email protected]. После отправки заявления вы получите квитанцию на e-mail с его текстом, датой и временем.

Возврат: деньги возвращаются в течение 14 дней после получения заявления тем же способом, которым вы платили.

Если услуга уже началась. При оплате вы прямо попросили начать оказание услуги до истечения 14 дней. Поэтому:

• если вы откажетесь после начала оказания услуги, оплачивается часть, пропорциональная уже оказанной (ст. 57 п. 3 Codice del Consumo);
• после того как консультация полностью оказана, право на отказ пропадает (ст. 59 п. 1 «a» Codice del Consumo). Вы подтвердили, что знаете об этом.

Для клиентов, которые покупают как предприниматели или специалисты с P.IVA, законное право на отказ не применяется.

7. Поддержка 7 дней

В течение 7 дней после встречи клиент может писать в мессенджер с вопросами по плану внедрения и промптам. Поддержка не включает выполнение новых задач и внедрение.

8. Зачёт при заказе внедрения

Если в течение 30 дней после консультации клиент заказывает внедрение, €250 вычитаются из итоговой суммы внедрения.

9. Ответственность

Консультация — это рекомендации. Результат зависит от того, как клиент их применяет, поэтому конкретная экономия времени и денег не гарантируется. Клиент сам решает, какие сервисы использовать, и отвечает за то, какие данные (в том числе данные своих клиентов) он в них загружает.

10. Материалы

План внедрения и промпты передаются клиенту для использования в его бизнесе. Перепродавать их или публиковать как свои учебные материалы нельзя.

11. Персональные данные

Как обрабатываются данные, описано в Политике конфиденциальности.

12. Право и споры

Договор регулируется законодательством Италии. Для частных лиц споры рассматриваются судом по месту их жительства или пребывания (ст. 66-bis Codice del Consumo); частное лицо также может обратиться в орган внесудебного урегулирования потребительских споров. Для предпринимателей компетентен суд Милана.